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Windowsキーを押しても反応しない・設定に問題?対処方法

2023年11月24日
Windows 11関連
【Windows 11】 キーボードのWindowsキーを押しても反応しない場合の対処方法の紹介です。

キーボードのWindowsキーを押しても反応しない場合

[Shift]キーを連続で5回押して「固定キー機能を有効にしますか?」で固定キー機能を無効に設定してください。

固定キー機能のダイアログが表示されない場合、固定キー機能の有無を[設定]から変更することもできます。

手順
1. [スタート]をクリック
2. [設定]をクリック
3. アクセシビリティを選択
4. [キーボード]をクリック
5. [固定キー機能]を選択
6. [固定キー機能用キーボードショートカット]をオフ

キーボードの固定キー機能が有効が原因であった場合、上記の手順で通常のキーボード設定に変更される筈です。無効(オフ)に設定してWindowsキーが正常に動作するかチェックしてみてください。

Windowsキー(スタートメニュー)をクリックしても反応がない場合の対処方法は下記の関連記事より掲載してます。

関連記事:
【Windows 11】スタートメニューが反応しない・起動しない場合の対処方法

パソコン、キーボードのキーロック機能が原因である場合

ゲーミングPCなどゲーム中の誤動作を防ぐため、特定のショートカットキーでWindowsキーを無効にする仕様のものがあります。

メーカーによってWindowsキー無効のショートカットキーが異なるため、取り扱い説明書などで確認してみてください。(特定のゲーミングキーボードにもキーロック機能が搭載されているモデルもあります。)

それでもWindowsキーを押しても反応しない場合

マウスでWindows(画面下の旗マーク)のアイコンをクリックしても反応しない場合、キーボードのデバイスドライバーの破損、不具合の可能性が考えられます。

キーボードのデバイスドライバーを再インストールすることでトラブルが解消されるケースがあります。

キーボードのデバイスドライバー再インストール手順
1. [コントルールパネル]を開く
2. [ハードウェアとサウンド]をクリック
3. [デバイスマネージャー]をクリック
4. [キーボード]を選択
5. [キーボードのデバイス]を右クリック
6. [デバイスのアンインストール]をクリック
7. アンインストール実行後、パソコンを再起動

パソコンが再起動する再、キーボードのデバイスドライバーは自動的にインストールされます。再起動後、Windowsキーが正常に動作するかチェックしてみてください。

ちなみにWindowsの[コントールパネル]は、画面下のWindwosのアイコン(旗マーク)をクリック>画面右上の[すべてのアプリ]をクリック>[Windowsツール]を選択>[コントロールパネル]をクリックです。

または、Windwosのアイコン(旗マーク)をクリック後、検索窓に「コントロール」と入力するとコントロールパネルが表示されるので選択でOKです。

キーボードデバイスドライバーを再インストールしたがWindwosキーがまだ反応しない場合

Windowsのシステム、ソフトウェアの何らかのエラー、不具合が原因である可能性が考えられます。

復元ポイントがある場合、キーボードが正常に動作していた以前の状態にシステムを復元することでトラブルを解消できるケースがあります。

以前の状態へのシステムの復元は復元ポイントがWindwosにある場合に限ります。つまり、Windowsシステム保護が有効になっている場合です。

復元ポイントからシステムの復元・手順
1. [コントロールパネル]を開く
2. [セキュリティとメンテナンス]をクリック
3. [回復]をクリック
4. [システムの復元を開く]をクリック
5. [別の復元ポイントを選択する]>次へ
6. 復元したい日時の復元ポイントを選択>次へ
7. 「復元ポイントの確認」が表示>完了
8. 「いったんシステムの復元を開始したら、中段するこはできません。」>[はい]
9. しばらく待ちます。「システムの復元は完了しました。」が表示されたら[閉じる]をクリック

Windowsのシステムの復元が完了したらキーボードや、Windowsキーが正常に動作するかチェックしてみてください。

以前の状態にシステムを戻すという点で効果に期待できます。

関連記事:
【Windows 11】必ず[有効]にしておきたい。「システムの保護」設定

Windowsのアップデートできる余地がある場合、アップデートする。

Windowsのアップデートや最新ビルドの更新がある場合、可能な限りアップデートしてみてください。システムのエラー、不具合が原因である場合、アップデートすることで修正プログラムにより、解消できるケースがあります。

Windowsのアップデート、最新ビルドの確認方法は、スタート>設定>Windows Update>更新プログラムの確認 からチェックするこができます。

ここまでやってもWindowsキーは押しても反応しない場合

残念ながらキーボードの入力系統、またはパソコン本体の故障の可能性が高いです。

外付けキーボードで試してみてWindowsキーが問題なく反応するならキーボード箇所の故障が濃厚です。外付けキーボードでもWindowsキーが反応しない場合、入力系統を含めたパソコン内部の何らかの故障が原因である可能性が高いです。

メーカーサポート、修理窓口に相談するのが良さそうです。

関連記事:
【パソコン】 キーボードで文字入力すると数字になる。直し方

パソコンのBluetoothキーボードが反応しないときの対処方法

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この記事を書いた人: scrapbit
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