パソコンのネットが途切れる、繋がらない！解消手順
2022年08月11日
【Windows】ネットが途切れる、接続できない場合の原因と解消方法の紹介です。気になる方は是非チェックしてみてください。
ネットワークの[トラブルシューティング]を実行することで解消するケースがあります。
ネットワーク接続に関するトラブルの原因は様々です。
再設定することで解消できるトラブルの場合、Windowsに実装されている[トラブルシューティング]を実行すると簡単です。
トラブルシューティンングの手順
上記の手順でネットワーク接続のトラブルシューティング実行は完了です。ネットワーク(WiFi)に接続できるかチェックしてみてください。
「問題は検出されませんでした」的な文言が表示された場合、トラブルの原因は他にある可能性が高いです。
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【WiFiルーター】WiFiが別の部屋に届かない・弱い場合の対処方法
【Windows 11】ん？コレちゃんと繋がってるのかな？インターネットの接続状態を確認する手順
ネットワークアダプタのドライバを再インストールしてみる
WiFi接続が不安定、または接続できない場合、Windowsのネットワークアダプタを再インストールすることで解消できるケースがあります。
ドライバの再インストール手順
PCを再起動する際、ネットワークアダプタは自動的にインストールされます。ネットワークに正常に接続できるかチェックしてみてください。
※Windowsの更新(アップデート)を行った後、WiFiに接続ができないトラブルに遭遇した場合、上記手順で解消できるケースが多いです。
LANケーブルを含む、周辺機器の劣化や故障が原因である可能性が考えられます。
WiFi接続は問題ないが、有線(LAN)接続の場合、接続が不安定、または繋がらない場合はLANケーブルの接触不良や断線が考えらます。
LANケーブルを替えてみて接続状況を確認してみてください。
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【Windows 11】パソコンにインターネットのケーブルを挿す穴がない場合
無線ルーターの電源を抜いて一旦、オフにして電源を入れ直してみてください。不具合が解消され接続が回復ケースがあります。
WiFiルーターを通さず、有線でモデムから直接パソコンを繋いだらネットワークの接続が安定する場合、原因は無線ルーターの劣化、または故障の可能性が高いです。
モデムやルーターは常に通電しているため、どうしても時間経過と共に熱や湿気などで回路は劣化してゆきます。
購入時と比べ、パフォーマンスが落ち、状況によっては故障します。ルーターの再起動を行っても解消しない場合、修理、または買い替えを検討する必要があります。
Amazonの商品ページはこちら ￥8.880～
Wi-Fi6(11ax)に対応した安定のバッファロー社のWiFiルーターです。(我が家はコレです。)
モデムとパソコンを直接で有線で繋いでも接続が不安定、または繋がらない場合、モデム本体の不具合、故障の可能性が考えられます。
モデムの本体の再起動を行っても解消しない場合は、契約しているネットサービス業者に相談して本体の交換を行ってください。
※モデムって？ 無線ルーターの接続元のユニット機器になります。サービス業者によってはモデムと無線ルーターが一体型のモノもあります。
※現在ではモデム本体はサービス業者からの対応したユニットの貸し出しがほとんです。量販店などでは販売されていないので注意です。
ネットサービス側のネットワーク障害、サービスプロバイダのシステム障害、時間帯によるネットワークの遅延、これらは「解消されるまで待つ」、またはサービス業者を変更するしかなさそうです。
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【Windows 11】有線でブロードバンド(PPPoE)、インターネット接続の設定方法
もっとも避けたい原因は、パソコン本体の故障です。
スマホやタブレットでは安定してネットワーク接続できるのに、パソコンでは接続が不安定、接続できない場合、周辺機器ではなくパソコン本体に問題がある可能性が考えられます。
OSやソフトウェアが原因である場合、パソコンを初期化(工場出荷時)することで解消できます。
それでも状況が変わらない場合は、PC本体の故障の可能性が高いです。PC本体の修理、または買い替えを検討する必要があります。
パソコンのネットワークが接続が途切れる、接続できない場合
ネットワークの[トラブルシューティング]を実行することで解消するケースがあります。
ネットワーク接続に関するトラブルの原因は様々です。
再設定することで解消できるトラブルの場合、Windowsに実装されている[トラブルシューティング]を実行すると簡単です。
トラブルシューティンングの手順
1. スタートボタン(旗マーク)をクリック
2. [設定]>[システム]をクリック
3. [トラブルシューティング]を選択
4. [その他のトラブルシューティングツール]をクリック
5. 一覧から[インターネット接続]>[実行する]をクリック
6. トラブルが検出された場合、画面の指示に従って進んでください。
2. [設定]>[システム]をクリック
3. [トラブルシューティング]を選択
4. [その他のトラブルシューティングツール]をクリック
5. 一覧から[インターネット接続]>[実行する]をクリック
6. トラブルが検出された場合、画面の指示に従って進んでください。
上記の手順でネットワーク接続のトラブルシューティング実行は完了です。ネットワーク(WiFi)に接続できるかチェックしてみてください。
「問題は検出されませんでした」的な文言が表示された場合、トラブルの原因は他にある可能性が高いです。
関連記事:
【WiFiルーター】WiFiが別の部屋に届かない・弱い場合の対処方法
【Windows 11】ん？コレちゃんと繋がってるのかな？インターネットの接続状態を確認する手順
WiFiが繋がらない、頻繁に途切れる場合
ネットワークアダプタのドライバを再インストールしてみる
WiFi接続が不安定、または接続できない場合、Windowsのネットワークアダプタを再インストールすることで解消できるケースがあります。
ドライバの再インストール手順
1. スタート(旗マーク)を右クリック
2. [デバイスマネージャー]をクリック
3. [ネットワークアダプター]をダブルクリック
4. 表示されたネットワークアダプタを右クリック
5. [デバイスのアンインストール]をクリック
6. [このデバイスのドライバーを削除しようとしました。]のチェックを外します。
7. [アンインストール]をクリック
8. ネットワークアダプタのアンインストールが完了したらパソコンを再起動してください。
2. [デバイスマネージャー]をクリック
3. [ネットワークアダプター]をダブルクリック
4. 表示されたネットワークアダプタを右クリック
5. [デバイスのアンインストール]をクリック
6. [このデバイスのドライバーを削除しようとしました。]のチェックを外します。
7. [アンインストール]をクリック
8. ネットワークアダプタのアンインストールが完了したらパソコンを再起動してください。
PCを再起動する際、ネットワークアダプタは自動的にインストールされます。ネットワークに正常に接続できるかチェックしてみてください。
※Windowsの更新(アップデート)を行った後、WiFiに接続ができないトラブルに遭遇した場合、上記手順で解消できるケースが多いです。
それでも接続が不安定、繋がらない場合は？
LANケーブルを含む、周辺機器の劣化や故障が原因である可能性が考えられます。
LANケーブル？
WiFi接続は問題ないが、有線(LAN)接続の場合、接続が不安定、または繋がらない場合はLANケーブルの接触不良や断線が考えらます。
LANケーブルを替えてみて接続状況を確認してみてください。
関連記事:
【Windows 11】パソコンにインターネットのケーブルを挿す穴がない場合
無線(WiFiルーター)の不具合、故障？
無線ルーターの電源を抜いて一旦、オフにして電源を入れ直してみてください。不具合が解消され接続が回復ケースがあります。
PCの電源をオフ>無線ルーターの電源をオフ>10～15分程放置>無線ルーターの電源をオン>PCを起動
WiFiルーターを通さず、有線でモデムから直接パソコンを繋いだらネットワークの接続が安定する場合、原因は無線ルーターの劣化、または故障の可能性が高いです。
モデムやルーターは常に通電しているため、どうしても時間経過と共に熱や湿気などで回路は劣化してゆきます。
購入時と比べ、パフォーマンスが落ち、状況によっては故障します。ルーターの再起動を行っても解消しない場合、修理、または買い替えを検討する必要があります。
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Amazonの商品ページはこちら ￥8.880～
Wi-Fi6(11ax)に対応した安定のバッファロー社のWiFiルーターです。(我が家はコレです。)
モデムの不具合、故障？
モデムとパソコンを直接で有線で繋いでも接続が不安定、または繋がらない場合、モデム本体の不具合、故障の可能性が考えられます。
モデムの本体の再起動を行っても解消しない場合は、契約しているネットサービス業者に相談して本体の交換を行ってください。
※モデムって？ 無線ルーターの接続元のユニット機器になります。サービス業者によってはモデムと無線ルーターが一体型のモノもあります。
※現在ではモデム本体はサービス業者からの対応したユニットの貸し出しがほとんです。量販店などでは販売されていないので注意です。
その他の可能性は？
ネットサービス側のネットワーク障害、サービスプロバイダのシステム障害、時間帯によるネットワークの遅延、これらは「解消されるまで待つ」、またはサービス業者を変更するしかなさそうです。
関連記事：
【Windows 11】有線でブロードバンド(PPPoE)、インターネット接続の設定方法
もっとも避けたい原因は、パソコン本体の故障です。
スマホやタブレットでは安定してネットワーク接続できるのに、パソコンでは接続が不安定、接続できない場合、周辺機器ではなくパソコン本体に問題がある可能性が考えられます。
OSやソフトウェアが原因である場合、パソコンを初期化(工場出荷時)することで解消できます。
それでも状況が変わらない場合は、PC本体の故障の可能性が高いです。PC本体の修理、または買い替えを検討する必要があります。