【パソコン】プリンターが反応しない・印刷できなくなった原因は何？

プリンターが反応しない・印刷できない原因に関する記事を掲載しています。解消方法なども合わせて紹介しています。



再起動したことでWindowsがプリンターを正常に認識していれば印刷可能な状態です。

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WiFi接続の場合、通信機器(WiFiルーター)側のトラブルが原因であれば以下の手順で機器を再起動してみてください。

手順

①プリンターの電源を落とします。
②パソコンの電源を落とします。
③WiFiルーターの電源を落とします。
④WiFiルーターの電源を入れます。
⑤プリンターの電源を入れます。
⑥パソコンの電源を入れます。

再起動することで無線機器のトラブルが解消され正常にWindowsがプリンターを認識していれば印刷できる状態です。

※USBケーブルで接続している場合、予備のケーブルがあれば変更してみてください。USBケーブルが原因である可能性があります。(ケースとしは少ない)



接続に問題がない場合、プリンター側にエラーがある可能性が考えられます。トラブルシューティングツールを実行してください。

手順

①[スタート]をクリック
②[設定]をクリック
③[デバイス]をクリック
④[プリンターとスキャナ]をクリック
⑤使用しているプリンタ(型番)を選択
⑥[トラブルシューティングツールの実行]をクリック
⑦「問題を検出しています」が表示されます。
⑧接続しているプリンター名にチェック
⑨[次へ]をクリック
⑩「トラブルシューティングが完了しました」が表示されます。
⑪[詳細情報の表示]をクリック

上記の手順でトラブルシューティングを行い、プリンターの状態に関する詳細情報が確認できます。一覧から解消できる項目があれば画面の指示に従って解消してください。


プリンターが認識されない・動作しない原因は、接続不良、ドライバの不具合、他の周辺機器(ソフトウェア)との干渉、WiFiルーターの不具合、PC側の不具合、などなど、原因は様々にあります。

ケースとしては、WiFi接続でのルーター側のエラーが多い気がします。

スマホも含め、ひとつのWiFiルーターに接続されている機器が多いとどこかで負荷が発生し、そのままエラーが解消されずトラブルの原因になってしまうパターンです。