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Twitch(ツイッチ)のアプリを起動しても開けない・反応しない場合

2024年02月18日
iPhone・スマホトラブル・関連
Twitchアプリをタップしても起動しない、反応しない、起動しても直ぐに閉じてしまう場合の対処方法の紹介です。

Twitch(ツイッチ)のアプリが起動しない場合

Twitchアプリにアップデートの余地がある場合アプリをアップデートしてください。

Twitchアプリが旧バーションのままだとサポートから外れたタイミングで、アプリが起動できない、またはアプリを開いてもすぐに閉じてしまうといったエラーに遭遇するケースがあります。

アプリのバージョンアップが利用できるか下記の項目からチェックしてみてください。

・iPhoneの場合App Store
プロフィール(右上のアイコン)

・Androidの場合Playストア
プロフィール(右上のアイコン)> アプリとデバイスの管理

ちなみに「アプリを削除して再インストールしてみる」は、削除してインストールする際、最新バージョンのTwitchアプリがインストールされるので上記とほぼ同様のことになります。

注意:よほどの事情がない限りアプリの削除はしないでください。

理由:最新バージョンのTwitchアプリが現在使用しているスマホ(OS)に対応している保証がないため。

最悪の場合、現在のTwitchアプリがインストールできないといったケースも考えられます。

なので、アプリのバージョンによる不具合が原因である場合、アップデートで解消する方法で対処してください。

利用できるアップデートがあってもアップデート出来ない?

「現在のOSのバージョンは対応しておりません」的なメッセージが表示されTwitchアプリのアップデートができない場合は、スマホ本体のOSのバージョンアップを実行してください。

OSのバージョンが原因でアップデートできないとあれば、対応しているOSのバージョンまでアップデートすればTwitchアプリのアップデートが利用できる可能性が高いです。

但し、使用しているスマホ本体によってはアップデートすることで、本体そのもの処理が遅くなったり、電池が急激に持たなくなったりすることもあるので、アップデート前に使用している機種のクチコミなど、調べてみるのが良いかもしれません。(特にAndroid)

スマホ本体のメモリ(RAM)不足が原因?

Twitchの他に起動しているアプリがある場合、すべて閉じてください。

スマホ本体のメモリが不足している場合、アプリが正常に動作しないケースがあります。一旦、Twitchも含め全てのアプリを閉じて、Twitchアプリのみを起動し直してみてください。

また、ネット検索で使用するブラウザ(Chromeなど)も大量にページが開かれている状態だと、メモリに負荷が掛かります。ブラウザのマルチタスク(右下の四角いアイコン)をタップし、起動中のページがあれば全て閉じてください。

ベタですがスマホ本体の再起動

スマホ本体に残ったキャッシュやメモリ不足の負荷が原因で、Twitchアプリが正常に動作しない場合、 スマホ本体の再起動は効果的です。

Twitchアプリを開く直前に、重たいゲームアプリや、メモリを消費するアプリ、大量にキャッシュを残したまま使用しているアプリ(LINEなど)を使用していると、Twitchアプリが正常に起動しないケースがあります。

起動中のアプリを全て閉じた後、スマホ本体を再起動してみてください。

ベタですが、再起動することで、スマホ本体に残っていた負荷はリフレッシュされ、問題のアプリが正常に動作することがあります。

WiFiのネットワーク環境の問題?

Twitchのようなネットワークを介するアプリは、ネット接続の状況が不安定だと正常に動作しないケースがります。
接続しているネットワーク(WiFi)環境を確認してみてください。

WiFi接続の環境がマズい場合、モバイルデータ通信(4G/5G)に切り替えてアプリを起動する方法もありますが、契約しているスマホ料金プランによっては、おすすめできない場合もあります。

「データ無制限」であれば、4G/5Gに切り替えて利用しても問題ないかと。2GBなどのデータ少量プランの場合は、WiFi環境を確認してください。

Twitchアプリ側の不具合、サーバーエラー?

Twitchアプリ側で何らかの不具合、システム障害、サーバーエラーなどが発生してアプリが正常に動作しないケースもあります。

X(旧ツイッター)などで検索して、同様のトラブルが他のユーザーに発生しているか、Twitchから何らかのアナウンスがあったかなど検索してみると状況がわかるかもしれません。

ちなみにパソコンのブラウザだったらTwitchが正常に閲覧できる場合は、Twitchアプリ側の問題が濃厚になってきます。
つまり、Twitchアプリの不具合やバージョン、またはスマホ本体(メモリ不足など)の原因です。

Twitch関連記事:
【Twitch】ツイッチの 画面が真っ暗・止まるのエラー対処方法

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この記事を書いた人: scrapbit
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